MARBELLA SUSTAINABLE PROPERTY INVESTMENTS SL. met à la disposition de tous les utilisateurs du site web la présente Politique de confidentialité, afin de les informer de la manière dont nous traitons leurs données personnelles et protégeons leur vie privée et leurs informations personnelles.
Introduction
La présente Politique de confidentialité s’applique au site web de MAS PROPERTY MARBELLA, accessible à l’adresse https://masproperty.com, ainsi qu’à toutes les interactions des utilisateurs avec MARBELLA SUSTAINABLE PROPERTY INVESTMENTS SL. par l’intermédiaire de ce site.
MARBELLA SUSTAINABLE PROPERTY INVESTMENTS SL. peut modifier la présente Politique de confidentialité chaque fois que cela s’avère nécessaire. En cas de modification, nous vous en informerons sur notre site web ou par tout autre moyen de communication, afin de nous assurer que vous avez connaissance des nouvelles conditions de confidentialité applicables à notre site. Si vous continuez à utiliser notre site après avoir été informé des modifications apportées à notre Politique de confidentialité, vous serez réputé accepter les nouvelles conditions, sauf pour les finalités qui requièrent votre consentement exprès.
Qui est le responsable du traitement ?
Le responsable du traitement est MARBELLA SUSTAINABLE PROPERTY INVESTMENTS SL. (ci-après, MAS PROPERTY MARBELLA), immatriculée sous le numéro d’identification B93457364 et dont le siège d’activité se trouve Avenida de Manolete 1, CC Centro Plaza, Local 27-30, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Malaga, Espagne.
Afin de garantir le traitement adéquat de vos données personnelles, MAS PROPERTY MARBELLA a désigné un Délégué à la protection des données, auquel vous pouvez adresser toute question relative au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse dpo@masproperty.com
À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles que vous nous communiquez par l’intermédiaire de notre site web peuvent être traitées pour l’une des finalités suivantes :
1. Contact : gérer les données des utilisateurs qui prennent contact avec MAS PROPERTY MARBELLA par l’intermédiaire de notre site web, que ce soit au moyen des formulaires de contact, par téléphone, par e-mail ou de toute autre manière. En outre, vos données seront traitées afin de rester en contact avec vous, de vous fournir des services d’assistance à la clientèle et de traiter toute demande que vous pourriez nous adresser par l’intermédiaire de notre site. MAS PROPERTY MARBELLA peut également traiter, aux mêmes fins que celles indiquées ci-dessus, les données personnelles des utilisateurs ayant contacté MAS PROPERTY MARBELLA par tout moyen de communication autre que notre site web.
2. Communications commerciales sur les produits et services de MAS PROPERTY MARBELLA (communications commerciales) : MAS PROPERTY MARBELLA peut traiter les données personnelles des utilisateurs afin de leur adresser des communications commerciales sur nos produits et services susceptibles de les intéresser. Ces communications peuvent porter sur un bien immobilier pour lequel l’utilisateur a manifesté son intérêt, ou sur tout autre bien immobilier commercialisé par MAS PROPERTY MARBELLA.
MAS PROPERTY MARBELLA vous informe que les communications commerciales mentionnées ci-dessus peuvent vous être adressées par voie postale, par téléphone ou par voie électronique (e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication électronique).
MAS PROPERTY MARBELLA vous informe qu’afin d’améliorer les communications commerciales que nous adressons et de proposer des informations adaptées aux besoins des utilisateurs, nous pouvons, avant l’envoi de toute communication commerciale, procéder à des analyses de profil et appliquer des techniques de segmentation de la clientèle, en utilisant exclusivement des données internes.
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles par MAS PROPERTY MARBELLA à des fins de communications commerciales, en utilisant les canaux de communication que nous mettons à votre disposition, comme indiqué dans la section Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
Quelles données personnelles MAS PROPERTY MARBELLA traite-t-elle et comment sont-elles obtenues ?
Les données personnelles traitées par MAS PROPERTY MARBELLA proviennent des sources suivantes :
- Les données personnelles fournies par l’utilisateur au moyen des formulaires mis à disposition par MAS PROPERTY MARBELLA ou par tout autre moyen permettant la communication entre l’utilisateur et MAS PROPERTY MARBELLA.
- Les données personnelles générées dans le cadre de la relation entre MAS PROPERTY MARBELLA et l’utilisateur.
MAS PROPERTY MARBELLA peut traiter les catégories de données personnelles suivantes :
- Données d’identification telles que les nom et prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale, l’adresse IP, etc.
- Données relatives aux caractéristiques personnelles et à la situation sociale, telles que la situation familiale, le nombre d’enfants, les caractéristiques de votre logement actuel, etc.
Sur quelle base légale MAS PROPERTY MARBELLA traite-t-elle vos données personnelles ?
MAS PROPERTY MARBELLA traite vos données personnelles sur les fondements suivants :
- Le traitement de vos données pour la finalité « Contact » repose sur la gestion de la relation juridique établie entre l’utilisateur et MAS PROPERTY MARBELLA. Cela comprend essentiellement le traitement de votre demande, le maintien du contact entre les parties et, le cas échéant, la fourniture du service demandé par l’utilisateur.
- Le traitement des données personnelles pour la finalité « Communications commerciales sur les produits et services » repose sur votre consentement.
À quels destinataires vos données personnelles seront-elles communiquées ? Les traitements de données personnelles effectués par MAS PROPERTY MARBELLA et visés dans la présente Politique n’impliquent aucune communication de données personnelles à des tiers.
Combien de temps vos données seront-elles conservées ?
MAS PROPERTY MARBELLA conservera vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés et/ou à la réalisation de la finalité du traitement concerné.
Par la suite, dès lors que l’utilisateur n’a pas exercé son droit à l’effacement, vos données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des délais légaux de conservation, compte tenu des catégories de données conservées et des finalités du traitement. En tout état de cause, l’utilisateur peut demander des informations détaillées sur les durées de conservation appliquées par MAS PROPERTY MARBELLA en contactant notre Délégué à la protection des données à l’adresse DPO@masproperty.com
Quelles données personnelles devez-vous nous communiquer ?
MAS PROPERTY MARBELLA informe tous les utilisateurs que, lorsque des données personnelles sont collectées au moyen d’un formulaire de notre site web, ils doivent fournir au minimum les informations correspondant aux champs marqués d’un *. À défaut de communication des données nécessaires, MAS PROPERTY MARBELLA ne pourra pas traiter la demande de l’utilisateur.
Quelles garanties devez-vous apporter concernant vos données personnelles ?
L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour. L’utilisateur sera responsable de tout dommage, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
Si l’utilisateur fournit des données personnelles concernant des tiers, il garantit les avoir informés du contenu de la présente Politique et avoir obtenu leur consentement préalable pour nous communiquer leurs données afin qu’elles soient traitées pour les finalités nécessaires.
Pour pouvoir nous communiquer vos données personnelles, vous devez être âgé de plus de 16 ans. Les utilisateurs qui fournissent des données par l’intermédiaire de notre site web déclarent et garantissent être âgés de plus de 16 ans et sont entièrement responsables de cette déclaration.
Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?
MAS PROPERTY MARBELLA est une société soucieuse de la sécurité et de la confidentialité de ses données. C’est pourquoi nous avons adopté les niveaux de sécurité requis pour la protection des données personnelles et mis en place des mesures techniques visant à éviter la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies par l’intermédiaire de notre site web. Cela étant, nous vous rappelons que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.
Quels sont vos droits concernant le traitement que nous faisons de vos données personnelles ?
MAS PROPERTY MARBELLA vous informe que vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles.
- Par ailleurs, nous vous informons que vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles afin de savoir lesquelles nous traitons.
- Droit de rectification : dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si vous estimez que nous traitons des données inexactes. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données personnelles lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : dans certaines circonstances, vous pourrez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous ne conservons vos données personnelles qu’en vue de l’exercice ou de la défense d’éventuels droits en justice.
- Droit à la portabilité des données : dans certaines circonstances, vous pourrez recevoir de notre part, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles vous concernant que nous détenons. Vous avez également le droit de faire transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : dans certaines circonstances, et pour des motifs tenant à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, à moins que nous ne devions poursuivre ce traitement pour des motifs légaux ou en vue de l’exercice ou de la défense d’éventuels droits en justice.
Nous vous rappelons en outre que vous avez le droit de vous opposer, à tout moment, à l’envoi de communications commerciales sur les produits et services de MAS PROPERTY MARBELLA. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données, sans que cela n’affecte le traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait. Vous pourrez exercer vos droits sur vos données personnelles en adressant une communication écrite à MAS PROPERTY MARBELLA, portant la référence « Exercice des droits des clients », accompagnée d’une copie de votre carte d’identité ou de votre passeport afin de confirmer votre identité.
Vous pouvez adresser vos communications écrites à l’adresse suivante :
MAS PROPERTY MARBELLA, Avenida de Manolete 1, CC Centro Plaza, Local 27-30, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Malaga, Espagne.
DPO@masproperty.com
MAS PROPERTY MARBELLA répondra à votre demande dans un délai maximal d’une semaine à compter de la date de réception de votre demande. Nous vous informons toutefois que ce délai pourra être prolongé d’1 mois compte tenu de la complexité de votre demande et du nombre de demandes reçues.
Enfin, MAS PROPERTY MARBELLA vous informe que vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle en matière de protection des données, qui est en Espagne l’Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es . Vous pouvez toutefois, dans un premier temps, adresser votre réclamation à notre Délégué à la protection des données, qui répondra à votre demande dans un délai maximal d’un mois.