Pięciogwiazdkowe obiekty andaluzyjskiego miasta przeżywają spektakularny sezon turystyczny. Od 2021 roku cieszą się największym zainteresowaniem. Mają wysokie obłożenie, ceny wzrosły średnio o 30% w porównaniu z 2019 rokiem, a pobyty się wydłużyły. W luksusowych hotelach Marbelli wszystko zdaje się iść jak z płatka – przeżywają one spektakularny sezon turystyczny.
„Pandemia wywołała bardzo korzystny impet dla hoteli luksusowych, a klienci czuli się w nich szczególnie bezpiecznie. I to się nasila” – podkreśla José Luque, prezes Aehcos, stowarzyszenia hotelarzy Costa del Sol. Luque jest też prezesem i dyrektorem Fuerte Group, rodzinnej grupy z Marbelli, która ma sześć hoteli wakacyjnych i kompleks apartamentów. W maju 2023 roku grupa planuje ponownie otworzyć swój historyczny hotel El Fuerte w centrum Marbelli, który z czterogwiazdkowego stanie się pięciogwiazdkowym. Zainwestuje w to 30 milionów euro.
Miasto z największą ofertą
Szef Aehcos twierdzi, że Marbella od zawsze specjalizowała się w hotelach luksusowych i stała się hiszpańskim miastem – jednym z największych w Europie – z najbogatszą ofertą w tym segmencie. Luque nie spodziewa się obniżki cen, ale też nie przewiduje ich wzrostu. „Najbardziej logiczne jest to, że utrzymają się na obecnym poziomie” – precyzuje.
Marbella ma ugruntowane luksusowe hotele, które same w sobie są marką: Gran Meliá Don Pepe, Marbella Club, Puente Romano (te trzy znajdują się na Golden Mile w Marbelli) oraz Los Monteros tworzą klasyczny kwartet hoteli najwyższej klasy od lat 60. To obiekty, które dostosowały się do nowych czasów i wciąż oferują usługi premium.
Julián Cabanillas (Marbella Club): „2022 rok będzie lepszy niż 2021, który przewyższył nawet 2019”. Najbardziej wzrósł rynek hiszpański, a także amerykański. „Klient zmienił przyzwyczajenia, a luksus można przeżywać bez pretensjonalności. Dla nas ważne było dostosowanie się do dzisiejszych czasów przy zachowaniu ducha przeszłości” – mówi Cabanillas.
Hotel ma obecnie 96% obłożenia i zatrudnia ponad 500 osób – utrzymał personel sprzed lockdownu i wypłacał pracownikom objętym ERTE świadczenia, by mogli przetrwać i zachować „lojalność” wobec firmy. Udało się utrzymać 100% załogi, wspierając finansowo osoby, które miały zacząć pracę w marcu 2020 roku, a ostatecznie nie mogły tego zrobić.
Cabanillas spogląda na hrabiego Rudiego, emblematyczną postać hotelu, który przez ponad 30 lat był dyrektorem generalnym tego wybitnego hotelu w Marbelli. „Często przychodzi do hotelu, a ja lubię korzystać z jego rad. Najważniejsze, czego się nauczyłem, to że nie należy być człowiekiem zza biurka, lecz znać klientów i z nimi przebywać. Biznes stał się bardziej złożony – setki pracowników, przepisy, bardzo techniczna księgowość i działalność handlowa. Codzienne zarządzanie może pochłonąć bez reszty”.
Urok historycznego centrum
W ostatnich miesiącach otwarto dwa bardzo ważne pięciogwiazdkowe hotele. Jednym z nich jest dawny hotel Don Miguel, przekształcony we francuski Club Med – luksusowy hotel all inclusive ze średnią ceną w sezonie wysokim 700 euro za dobę. Drugim jest dawny Andalucía Plaza, obecnie Hard Rock – drugi w Hiszpanii po otwarciu hotelu na Majorce.
W najbliższych latach w Marbelli pojawią się prestiżowe międzynarodowe marki, takie jak W (od dwóch tygodni z pozwoleniem na budowę, przy plaży Real de Zaragoza, należący do Marriotta), amerykański Hyatt (na północ od Puerto Banús) oraz kanadyjska sieć Four Seasons – najbardziej opóźniony projekt – w rejonie Río Real we wschodniej części Marbelli.
Sieć Ciudadela otworzyła też w ostatnich miesiącach kilka hoteli butikowych na starym mieście w Marbelli, które przywróciły urok tej okolicy z wąskimi uliczkami, bielonymi jedno- i dwupiętrowymi domami i kulinarnym odrodzeniem – na skraju Golden Mile i Puerto Banús.
Dużym sukcesem okazał się również Nobu – hotel na 80 pokoi w kompleksie Puente Romano, przeznaczony dla młodszej klienteli – nie zapominając o klasykach, takich jak hotel Don Carlos, hotel Guadalpín, hotel Alanda, hotel Río Real czy Vincci Selection Estrella del Mar.
„Jeśli 2022 rok będzie świetny, to przewidujemy, że 2023 będzie jeszcze lepszy, a lata 2024 i 2025 będą spektakularne. To całkowita rewolucja” – wyjaśnia Laura de Arce, pełnomocniczka ds. turystyki w urzędzie miasta Marbella. Wśród klientów zawsze przodowali Brytyjczycy, ale obecnie to rynek hiszpański objął prowadzenie. Arabowie nadal kochają Marbellę, zwłaszcza w lipcu i sierpniu, a Rosjanie – nie tylko z powodu wojny, ale już wcześniej, z powodu pandemii – przestali przyjeżdżać w znaczącej liczbie. „Liczba Francuzów się podwoiła, Holendrów rośnie, a Niemców się utrzymuje” – mówi De Arce.
„Jeśli 2022 rok będzie znakomity, to przewidujemy, że 2023 będzie jeszcze lepszy, a lata 2024 i 2025 będą spektakularne”
Carlos Díez de la Lastra, dyrektor Les Roches, jednej z najważniejszych szkół zarządzania hotelarstwem na świecie, z siedzibami w Szwajcarii i Marbelli, wyjaśnia, że miasto na Costa del Sol stało się dobrym miejscem, w którym absolwenci Les Roches mogą rozpocząć międzynarodową karierę w jednej z głównych światowych marek hotelowych osiedlających się w Marbelli. „Duża część naszych studentów początkowo nie chciała prowadzić hotelu w Marbelli, ale gdy poznają miasto i go doświadczą, bardzo ich przyciąga. Te wielkie marki mogą im jeszcze bardziej pomóc w podjęciu decyzji”. Dyrektor twierdzi, że wysokie oszczędności zgromadzone przez luksusową klientelę popłynęły do europejskich kierunków, takich jak Marbella, jako bliższego miejsca wypoczynku. „Jeśli zamiast 3000 euro na podróż wydają 600, resztę mogą przeznaczyć na rozrywkę i atrakcje”.
Tło Stoneweg
„Ten boom był naprawdę niesamowity, choć prawdą jest też, że Marbella od lat wskazywała kierunek. Coś się „gotowało” od 2017 roku”. Zainteresowanie funduszy inwestycyjnych wzrosło po ogłoszeniu projektów Hyatt i Four Seasons oraz zakupie hotelu Los Monteros przez hiszpańsko-szwajcarski fundusz Stoneweg.
„Firmy tworzą spiralę zaufania i nabierają odwagi, gdy pojawiają się marki z najwyższej półki”. Na horyzoncie nie widać chmur. Optymizm przerodził się w triumfalizm. Kluczowe pytanie brzmi, jak długo potrwa ten wzrostowy impet. Luque podkreśla mikroklimat: „Tutaj nie ma takich temperatur jak w niemal całej Hiszpanii i Europie. Marbella to klimatyczna oaza”.
Źródło: El Confidencial, sierpień 2022
